LOTUSEMBER14 dni na odstąpienie
Jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta) możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś towar.
Jak odstąpić
- Wyślij oświadczenie na info@lotusember.com (możesz użyć wzoru poniżej). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Odeślij towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres:
Adres do zwrotu towaru (magazyn wysyłkowy):
Ancient Wisdom s.r.o., CTPark Trnava, Prílohy 583/57, 919 26 Zavar, Słowacja
Przed odesłaniem towaru prosimy o wiadomość na info@lotusember.com z numerem zamówienia – podamy numer zwrotu, który należy dołączyć do przesyłki.
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient. Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Wyjątki
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kosmetyki, olejki eteryczne, herbata) – art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.
Wzór formularza odstąpienia
Adresat: Aurelix Estates sp. z o.o., Rynek 2, 64-100 Leszno, info@lotusember.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……
Numer zamówienia: ……
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……
Adres konsumenta(-ów): ……
Data: ……
(*) Niepotrzebne skreślić.
Reklamacje
Jeśli towar jest uszkodzony lub niezgodny z umową, napisz na info@lotusember.com i dołącz zdjęcia. Koszty odesłania towaru reklamowanego pokrywamy my. Szczegóły w Regulaminie.